Bahnhofhilfe: Unterstützung an den Bahnhöfen
Benötigen Sie Begleitung, Unterstützung oder Erste Hilfe an einem Bahnhof? Die Mitarbeitenden der SOS Bahnhofhilfe im orangen Gilet unterstützen Reisende mit und ohne Behinderungen direkt an den Bahnhöfen.
Die Mitarbeitenden der SOS Bahnhofhilfe im orangen Gilet unterstützen Reisende mit und ohne Behinderungen unentgeltlich an grossen Bahnhöfen. (© SBB CFF FFS)
Angebote der SOS Bahnhofhilfe
Die Bahnhofhilfe unterstützt Reisende mit und ohne Behinderungen unentgeltlich an den Bahnhöfen. Dafür ist die Bahnhofhilfe zuständig:
- Unterstützung von Menschen mit Behinderungen beim Ein- und Aussteigen.
- Begleitung von Menschen mit Behinderungen, Seniorinnen und Senioren, Eltern mit Kleinkindern oder allein reisenden Kindern zu Zügen, Taxi, Tram, Bus, Schiff und zu weiteren Zielen in der Nähe des Bahnhofes.
- Unterstützung vor Ort, zum Beispiel bei der Bedienung von Billett- und anderen -automaten.
- Erste Hilfeleistungen, Notruf oder Begleitung von Personen in eine nahe gelegene Arztpraxis oder Apotheke.
- Vermittlung von Kontakten zu Sicherheits- und Sozialdiensten.
Je nach Bahnhof können weitere Angebote zur Verfügung stehen, wie Aufenthaltsräume, Toiletten für Menschen mit Behinderungen, Sauerstofftankstellen oder die Vermietung von Rollstühlen. Informieren Sie sich dafür bei den jeweiligen Standorten.
Anmeldung empfehlenswert
Um die Dienste der Bahnhofhilfe in Anspruch zu nehmen, ist es nicht unbedingt erforderlich, sich vorher anzumelden. Dies ist jedoch ratsam, wenn man Wartezeiten vermeiden will. Anmeldungen können per Online-Formular, Mail oder Telefon entgegengenommen werden. Alle Informationen finden Sie auf den Webseiten der lokalen Bahnhofhilfen (siehe unten).
Standorte der Bahnhofhilfe
Die Angebote der Bahnhofhilfe sind nicht an jedem Standort verfügbar. An diesen Bahnhöfen erhalten Sie Unterstützung durch die Bahnhofhilfe:
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Bahnhof |
Online-Auftrag und weitere Infos |
Angebote |
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Basel |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Aufenthaltsraum, Toilette für Personen mit Behinderungen, Sauerstofftankstelle, Rollstuhlausleihe (mit Unkostenbeitrag), Kindsübergaben im Auftrag von Sozialdiensten, Platz zum Stillen und Wickeln |
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Bern |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Vermietung von Rollstühlen (gegen Entgelt), Unterstützung beim Gepäcktransport (auf Anfrage), Kindsübergaben im Auftrag von Sozialdiensten (auf Anfrage), Platz zum Stillen und Wickeln |
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Biel |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Vermietung von Rollstühlen (gegen Entgelt), Unterstützung beim Gepäcktransport (auf Anfrage), Kindsübergaben im Auftrag von Sozialdiensten (auf Anfrage), Platz zum Stillen und Wickeln |
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Chiasso |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Aufenthaltsraum, Platz zum Stillen und Wickeln |
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Genf |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort |
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Luzern |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Sauerstofftankstelle, Vermietung von Rollstühlen (gegen Entgelt), Platz zum Stillen und Wickeln |
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Olten |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort |
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Zürich |
Mobilitätshilfe, Begleitung, Hilfe vor Ort, Aufenthaltsraum, Vermietung von Rollstühlen (gegen Entgelt), Kindsübergaben im Auftrag von Sozialdiensten, Platz zum Stillen und Wickeln |
Über die SOS Bahnhofhilfe
Die Angebote der SOS Bahnhofhilfe sind unentgeltlich. Die Bahnhofhilfe lebt davon, dass viele sie mittragen. So leistet beispielsweise die SBB einen Beitrag. Je nach Standort erhalten die lokalen Bahnhofhilfen zusätzliche Unterstützung, zum Beispiel von Kantonen und Gemeinden, Kantonalkirchen und Kirchgemeinden, Stiftungen und Unternehmen oder Frauenvereinen.
Verfasst in Zusammenarbeit mit unserem Partner SBB.
