Barrierefrei Reisen mit dem Rollstuhl oder Rollator

Barrierefreiheit der Zugverbindungen

Über die Einstellungen im Online-Fahrplan können Reisende einsehen, ob eine Reise autonom möglich ist, oder ob Hilfestellungen benötigt werden.

	Bei dieser Verbindung steigen Sie selbständig ein und aus.
	Bitte melden Sie sich für die Hilfestellung direkt beim Fahr- oder Bedienpersonal.
	Bei dieser Verbindung benötigen Sie Ein- und Ausstiegshilfen. Bitte melden Sie sich bis spätestens eine Stunde vor Zugabfahrt unter swisspass.ch/handicap oder beim Contact Center Handicap.
	Bei dieser Verbindung benötigen Sie einen Shuttle. Bitte melden Sie sich bis spätestens zwei Stunden vor Abfahrt telefonisch beim Contact Center Handicap.
	Diese Verbindung ist nicht rollstuhlgängig. Eventuell befindet sich ein barrierefreier Ein-/Ausstieg in der Nähe. Wenden Sie sich für weitere Informationen an das Contact Center Handicap.
	Bei Verbindungen, die mehr als 21 Tage in der Zukunft liegen, ist keine gesicherte Auskunft möglich. Bitte wiederholen Sie die Abfrage zu einem späteren Zeitpunkt.

Höchstmasse und -gewichte für Rollstühle

Damit Sie im Rollstuhlabteil der Reisezugwagen mitreisen können, gelten die folgenden Höchstmasse und Gewichte. Eine Ein- und Ausstiegshilfe für grössere und/oder schwerere Rollstühle ist in der Regel nicht möglich.

• Breite 70 cm
• Länge 125 cm
• Höhe 137 cm
• Gewicht 320 kg (Nutzlast der Mobilifte)

Für Elektromobile (Scooter) müssen zudem folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Wendekreis: 90° auf 75 cm
• Sicherheit: Ein wirksames Bremssystem wirksam auf beide Räder einer Achse
• Geometrie: Nur E-Mobile mit 4 Rädern

Einschränkungen für grössere und schwerere Rollstühle

Falls Sie einen Rollstuhl nutzen, der die vorgegebenen Maximalmasse übersteigt, ist eine Ein- oder Ausstiegshilfe in der Regel nicht möglich. Elektrofahrzeuge, die aufgrund ihrer Grösse den freien und sicheren Zugang im Wagen blockieren können, sind in den Zügen nicht erlaubt. Die Benutzung von Segways, Quads und Gefährten mit Verbrennungsmotor ist sowohl in den Bahnhöfen wie auch in den Zügen verboten. Falls Sie ein Spezialvelo wie Handbike, Tandem, Liegefahrrad oder Dreiradfahrrad fahren, müssen Sie ein Velobillett lösen.

Gruppenreisen im Rollstuhl

Wenn bei einer Gruppenreise eine Person im Rollstuhl mitreist, so teilen Sie dies bei der Anmeldung der Gruppenreise mit. Sie werden mit Ihrer Gruppe nach Möglichkeit im oder nahe dem Reisezugwagen mit einem Rollstuhlabteil platziert. Gleichzeitig melden Sie allenfalls benötigte Ein- und Ausstiegshilfen für Ihre Reise beim SBB Contact Center Handicap an.

Wenn mehrere Personen im Rollstuhl reisen, können in Doppelstockzügen (IC2000/IC2020) maximal 10 Personen im Rollstuhl gemeinsam reisen. In allen anderen Zügen können Gruppen je nach Grösse nur räumlich getrennt oder aufgeteilt in verschiedenen Zügen reisen. Weitere Informationen erhalten Sie im SBB Contact Center unter der Nummer 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.).

Reisen mit Rollator

Falls Sie einen Rollator benutzen, können Sie wie Personen im Rollstuhl Hilfestellung für das Ein- und Aussteigen beanspruchen. Allerdings müssen Sie in der Lage sein, Hindernisse wie einzelne Treppenstufen, Absätze und Spalten ohne Hilfe von Dienstpersonal zu überwinden.

Achten Sie ausserdem darauf, dass Sie genügend Umsteigezeit einplanen. Bei einzelnen Verbindungen kann der reguläre Anschlusszug nicht garantiert werden.

Verfasst in Zusammenarbeit mit unserem Partner SBB.