EnableMe Insights Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 10. Oktober 2023
Version: 1.0

Präambel

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») der EnableMe Foundation, Oberer Graben 3, CH-9000 St.Gallen (nachfolgend «Betreiberin»), regeln das Verhältnis zwischen der EnableMe Foundation und den verschiedenen Nutzenden von «EnableMe Insights». Hierzu zählen:

Auftraggeber: Forschungsstellen, Unternehmen, Regierungen und Organisationen, die an Feedback oder wissenschaftlichen Einblicken im Bereich Inklusion und Barrierefreiheit interessiert sind.
Teilnehmende Expert:innen: Personen mit Behinderungen, chronischen oder psychischen Erkrankungen, die ihre persönlichen Erfahrungen und Einsichten teilen möchten.

Beide Gruppen werden im weiteren Verlauf dieser AGB zusammenfassend als «Nutzende» bezeichnet.

1. Anwendungsbereich

Diese AGB, sowie die von diesen AGB als verbindlichen erklärten, ausserhalb der AGB festgehaltenen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzerklärung, regeln das vertragliche Verhältnis zwischen der Betreiberin und den Nutzenden von «EnableMe Insights».

Die Betreiberin behält sich das Recht vor, an diesen AGB jederzeit und ohne Nennung von Gründen Änderungen vorzunehmen und die jeweils aktuelle Fassung auf «EnableMe Insights» zu veröffentlichen.

2. EnableMe Insights

2.1. Zweck

EnableMe Insights ist eine Feedback-Community, die darauf abzielt, eine inklusive und barrierefreie Zukunft zu gestalten. Expert:innen, die selbst mit Behinderungen oder chronischen Erkrankungen leben, haben die Möglichkeit, aufgrund ihrer eigenen Erfahrungen und Kenntnisse bei der Feedback-Community beizutragen. Ihre Stimmen fliessen direkt in die Inklusionsforschung und praxisbezogene Untersuchungen ein, um Produkte und Dienstleistungen barrierefreier zu gestalten. Ihre Meinungen und Erfahrungen sind für die Wissenschaft und Praxis von unschätzbarem Wert und tragen massgeblich dazu bei, die Gesellschaft wirklich barrierefrei zu machen.

2.2. Registrierungsprozess

Teilnehmer:innen können sich auf der Plattform registrieren. Dabei werden sie gebeten, bestimmte personenbezogene Daten anzugeben. Diese Daten werden gemäss den datenschutzrechtlichen Bestimmungen auf Basis von der Datenschutz-Grundverordnung des Schweizer Datenschutzgesetzes streng vertraulich behandelt.

2.3. Einladung zu Forschungsprojekten

Nach der Registrierung prüfen wir, ob das Profil der Teilnehmer:innen zu einem unserer Forschungsprojekte oder Umfragen passt. Bei Übereinstimmung erhalten die Teilnehmer:innen per E-Mail eine Einladung mit detaillierten Informationen zur jeweiligen Studie. Auf Basis dieser Informationen können sie selbst entscheiden, ob sie am Projekt oder der Umfrage teilnehmen möchten.

2.4. Zustimmung und Studienteilnahme

Bei Interesse an einem Forschungsprojekt und nach Zustimmung zu den spezifischen Bedingungen des jeweiligen Projekts gehen die Teilnehmer:innen einen Vertrag mit dem anbietenden Unternehmen oder der Forschungsstelle ein. Sie stimmen den spezifischen Projektbedingungen und Anforderungen dieses Unternehmens zu. Darüber hinaus vereinbaren die Teilnehmer:innen separat mit uns, diesen AGB zu folgen, insbesondere in Bezug auf die Nutzung unseres Services im Rahmen des Projekts. Sollte es zu einem Konflikt zwischen den Projektbedingungen des Unternehmens und unseren AGB kommen, haben die Bedingungen des Unternehmens Vorrang. Es gibt keine Garantie dafür, dass Teilnehmende für ein bestimmtes oder eine Mindestanzahl von Projekten qualifiziert oder akzeptiert werden.

2.4. Vergütung

Für die erfolgreiche Teilnahme an einer Studie oder Umfrage erhalten die Teilnehmer:innen eine vorab festgelegte Vergütung. Wir übernehmen jedoch keine Verantwortung für die Höhe der Vergütung oder dafür, dass eine bestimmte Vergütung überhaupt gewährt wird. Die Art der Vergütung obliegt dem jeweiligen Vertragspartner und kann von Fall zu Fall in Höhe und/oder Art unterscheiden.

2.5. Kundenkreis

Die Plattform «EnableMe Insights» dient zwei Hauptgruppen von Nutzenden:

Auftraggeber: Forschungsstellen, Unternehmen, Regierungen und Organisationen, die an Feedback oder wissenschaftlichen Daten im Bereich Inklusion und Barrierefreiheit interessierst sind.
Teilnehmende Expert:innen: Dies sind Personen, die entweder selbst mit Behinderungen, chronischen oder psychischen Erkrankungen leben oder in direktem Bezug zu solchen Personen stehen. Dies umfasst auch Betreuungspersonen und Assistenz von Menschen mit Behinderungen sowie Fachleute, die sich professionell mit dem Thema Inklusion auseinandersetzen (Inklusionsspezialisten). Diese Teilnehmenden bringen ihre persönlichen Erfahrungen und Einsichten ein, um zur Entwicklung barrierefreier Produkte und Dienstleistungen beizutragen. Für ihre wertvollen Beiträge können sie eine Vergütung erhalten.

2.6. Eigenverantwortliche Nutzung

Auf «EnableMe Insights» können sich die Nutzenden einmalig in der Datenbank registrieren, um Einladungen zu Umfragen und Studien zu erhalten. Nach der Registrierung erhalten die teilnehmenden Expert:innen detaillierte Übersichtsinformationen zu jeder Umfrage oder Studie. Diese Übersicht enthält Informationen über den Partner, die erforderlichen Daten und andere relevante Details, die den teilnehmenden Expert:innen helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen.

Die Entscheidung, an einer bestimmten Umfrage oder Studie teilzunehmen oder nicht, liegt in der autonomen und eigenverantwortlichen Entscheidung jeder teilnehmenden Person. Die Zustimmung zur Teilnahme und die anschliessende Erfüllung der Umfrage- oder Studienanforderungen liegen ausschliesslich in derVerantwortung der Nutzenden.

2.7. Support

Die Betreiberin übernimmt die Rolle, einen passenden und zeitgerechten Abgleich zwischen den teilnehmenden Expert:innen und den Studien der Auftraggeber sicherzustellen. Zudem unterstützt sie im Prozess, einschliesslich der Verwaltung der Vergütungan die Teilnehmenden. Bei Fragen zur Funktionsweise der Plattform oder zum Prozess können sich die Nutzenden per E-Mail an umfragen@enableme.org an die Betreiberin wenden.

Eventuell auftretende Fragen oder Konflikte, die sich aus den spezifischen Umfragen oder Studien ergeben, sollten vorzugsweise direkt zwischen den teilnehmenden Expert:innen und den Auftraggebern geklärt werden. Die Betreiberin steht jedoch für unterstützende Fragen zur Verfügung.

2.8. Rechtsstellung der EnableMe Foundation

Die Betreiberin, EnableMe Foundation, stellt mit «EnableMe Insights» eine Plattform zur Verfügung, die den Nutzenden und Auftraggebern ermöglicht, bezüglich Studien und Umfragen miteinander in Kontakt zu treten und entsprechende Vereinbarungen zu treffen.

Die Betreiberin ist jedoch in keiner Weise verantwortlich für die mit der Anbahnung, dem Abschluss und der Durchführung solcher Vereinbarungen oder Verträge verbundenen Risiken und haftet nicht für etwaige dadurch entstandenen Schäden. Insbesondere übernimmt die EnableMe Foundation keine Gewähr dafür, dass die Nutzenden oder Auftraggeber ihren jeweiligen Verpflichtungen aus den Vereinbarungen nachkommen oder sich nach Treu und Glauben verhalten.

2.9. Anti-Diskriminierung

Die EnableMe Foundation legt grossen Wert auf Inklusion, Professionalität, Wertschätzung und Respekt. Unsere Plattform «EnableMe Insights» ist darauf ausgerichtet, Forschung und Entwicklung im Bereich Inklusion zu unterstützen und dabei Menschen mit Behinderungen und chronischen Erkrankungen eine Stimme zu geben.

Wir heissen alle Menschen mit jeglicher Herkunft und individuellen Bedürfnissen auf der Plattform willkommen. Die Betreiberin bietet für alle Nutzenden, die die Plattform nutzen, ein sicheres Umfeld.

Dabei spielen Geschlecht, Alter, sexuelle Orientierung oder Geschlechtsidentität, soziale oder ethnische Herkunft, Sprache, Religion, Behinderung, Krankheit und politische Überzeugung keine Rolle.

Wir sammeln bestimmte personenbezogene Daten, um sicherzustellen, dass die Teilnehmer:innen am besten zu den Anforderungen und Zielen spezifischer Studien passen. Dies geschieht, um die Qualität und Relevanz der Forschungsergebnisse zu gewährleisten.

Die Auswahl für eine bestimmte Studie basiert auf den Anforderungen der Studie und nicht auf Diskriminierungskriterien. Ein Nicht-Auswählen für eine bestimmte Studie stellt keine Diskriminierung dar, sondern ist das Ergebnis einer spezifischen Marktforschungsanforderung.

Während wir bestrebt sind, möglichst vielen unserer registrierten Expert:innen Teilnahmemöglichkeiten zu bieten, können wir nicht garantieren, dass jeder registrierte Teilnehmer für eine bestimmte Anzahl von Studien ausgewählt wird.

3. Auftraggeber

Auftraggeber können Unternehmen, Regierungen, NGOs und andere Organisationen sein, die an Erkenntnissen im Bereich Inklusion und Barrierefreiheit interessiert sind.

3.1. Studien und Umfragen

Auftraggeber, die an Feedback oder wissenschaftlichen Daten im Bereich Inklusion und Barrierefreiheit interessiert sind, können entweder:

A) mit einer bereits erstellten Studie oder Umfrage zur EnableMe Foundation kommen, für die sie Teilnehmer:innen suchen, oder

B) den Wunsch nach Erkenntnissen zu einem bestimmten Thema äussern, woraufhin die EnableMe Foundation die Studie oder Umfrage für sie erstellen und verwalten können.

3.2. Veröffentlichung und Bewerbung von Studien

Wir bieten den Auftraggebern die Möglichkeit, ihre Studien und Umfragechancen über unseren Service zu veröffentlichen und zu bewerben. Ziel ist es, die benötigten Teilnehmer:innen für die gewünschten Erkenntnisse zu rekrutieren.

3.3. Datenschutz und Teilnehmerdaten

Wir gewährleisten den Schutz der persönlichen Daten unserer Teilnehmer:innen. Wir teilen keine persönlichen Daten mit den Auftraggebern, sondern laden lediglich die passenden Teilnehmer:innen ein, sich selbst an der Studie oder Umfrage des Auftraggebers zu beteiligen, beispielsweise über einen bereitgestellten Link.

3.4. Synergetische Partnerschaften

Neben der Durchführung von Studien und Umfragen sind wir offen für weiterführende synergetische Partnerschaften mit Unternehmen im Hinblick auf unseren grösseren Community-Service.

4. Anforderungen an die Studien und Umfragen

Der Auftraggeber ist allein verantwortlich für den Inhalt seiner Studien und Umfragen. Er stellt die Richtigkeit und Aktualität der darin enthaltenen Informationen sicher. Die Betreiberin ist nicht verpflichtet, die veröffentlichten Studien auf ihre Rechtmässigkeit oder sonstige Zulässigkeit in irgendeiner Weise zu überprüfen.

Um eine Studie oder Umfrage auf «EnableMe Insights» zu veröffentlichen, muss der Auftraggeber folgende Informationen bereitstellen:

Kontext und Ziele der Studie sowie die beabsichtigten Erkenntnisse.
Das gewünschte Profil der Teilnehmer:innen mit einem angemessenen Detaillierungsgrad.
Die von den teilnehmenden Einzelpersonen benötigten Daten.
Ein Profil des Auftraggebers, das den Teilnehmer:innen kommuniziert wird.
Die Vergütung für die Teilnehmer:innen.

Die Studien und Umfragen auf «EnableMe Insights» müssen das Ziel verfolgen, wertvolle und echte Einsichten in den Bereich der Inklusion und Barrierefreiheit zu gewinnen. Sie dürfen kein geistiges Eigentum Dritter, Persönlichkeitsrechte oder andere Rechte Dritter verletzen. Insbesondere dürfen sie nicht beleidigend, obszön, diffamierend, belästigend, ehrverletzend, verunglimpfend, herabsetzend, rufschädigend oder ähnliches sein. Der Auftraggeber verpflichtet sich, keine rechtswidrigen Inhalte, insbesondere Inhalte mit rassistischem, pornographischem oder persönlichkeitsverletzendem Charakter, zu veröffentlichen.

Unzulässig sind insbesondere die folgenden Inhalte:

Studien oder Umfragen mit unsittlichem oder anstössigem Inhalt;
Studien mit erotischem Inhalt;
Studien, die auf Multi Level Marketing, Schneeballsysteme oder ähnliche Konzepte abzielen;
Studien oder Umfragen mit ungenügender Identität oder ungenügenden Kontaktangaben.

Die Betreiberin behält sich das Recht vor, diesen Anforderungen nicht vollumfänglich entsprechende Studien und Umfragen ohne Vorwarnung und Begründung aus ihrem Angebot zu entfernen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht zurückerstattet.

5. Vergütung und Freiwilligenarbeit

Es ist entscheidend, dass die Teilnehmer:innen, die an einer Studie oder Umfrage auf «EnableMe Insights» teilnehmen, für ihre Beiträge und Erfahrungen angemessen vergütet werden. Die Art der Vergütung obliegt der Wahl des Auftraggebers.

Studien und Umfragen, die eine Vergütung anbieten, sollten sicherstellen, dass die angebotene Vergütung angemessen und fair ist. Es ist nicht zulässig, die Plattform zu nutzen, um unangemessen niedrige Vergütungen anzubieten.

Es ist auch möglich, Studien und Umfragen ohne Vergütung anzubieten, solange diese klar als solche gekennzeichnet sind und als freiwillige Beteiligung verstanden werden. Es liegt in der Verantwortung des Auftraggebers, solche Studien und Umfragen klar zu kennzeichnen, damit die Teilnehmer:innen ihre Entscheidung auf einer informierten Grundlage treffen können.

6. Teilnehmende Expert:innen

6.1. Nutzungskosten für Teilnehmende

Die Registrierung und Teilnahme an «EnableMe Insights» ist für die Expert:innen kostenlos. Sie erhalten für jede abgeschlossene Studie oder Umfrage eine vom Auftraggeber festgelegte Vergütung. Umfragen ohne Vergütung sind entsprechend gekennzeichnet.

6.2. Korrekte Angaben

Die Angaben der Expert:innen müssen zu jeder Zeit vollständig und korrekt sein. Dies gilt sowohl für die ursprüngliche Registrierung in der «EnableMe Insights»-Datenbank als auch für die Beantwortung von Studien und Umfragen. Es dürfen keine Falschangaben gemacht werden, insbesondere nicht in Bezug auf Fähigkeiten, Kenntnisse oder Bedürfnisse. Das Ausgeben unter einem falschen Namen oder die Darstellung als eine andere Person ist untersagt und führt zum Ausschluss aus der aktuellen Studie/Umfrage und weiteren Studien oder Umfragen.

6.3. Verpflichtung zur Studienteilnahme

Wenn Teilnehmende ihr Interesse an einer spezifischen Studie oder Umfrage durch Klicken auf den Link in der Einladungs-E-Mail bekunden, sind sie verpflichtet, diese Studie oder Umfrage auszufüllen. Sollten sie den festgelegten Zeitrahmen für die Beantwortung nicht einhalten können, müssen sie uns so schnell wie möglich informieren. Soweit die Leistung nicht erfüllt ist (z.B. Ausfüllen einer Umfrage oder Teilnahme an einer Fokusgruppe), kann eine Entscheidung nicht entrichtet werden.

6.4. Anzahl der Studien

Die EnableMe Foundation gibt keine Garantie dafür, dass ein bestimmtes Volumen oder eine Mindestanzahl von Studien oder Umfragen für die Teilnehmenden zur Verfügung steht. Dies hängt von den Anforderungsprofilen der vorliegenden Studien des Auftraggebers ab.

6.5. Vertraulichkeit und Vergütung

Die Informationen und Daten der Teilnehmenden werden vertraulich behandelt. Nach erfolgreichem Abschluss einer Studie oder Umfrage erhalten die Teilnehmenden eine zuvor festgelegte Vergütung. Ausnahme bilden Studien oder Umfragen, die als frewillig und ohne Vergütung deklariert wurden.

7. Zahlungsbedingungen Auftraggeber

Für die Durchführung einer Studie oder Umfrage wird ein Vertrag zwischen Betreiberin und Auftraggeber vereinbart. Die Zahlungspflicht des Auftraggebers beginnt mit Abschluss des Vertrages. Die EnableMe Foundation stellt dem Auftraggeber eine Rechnung zu, die innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung zu begleichen ist. Falls der Auftraggeber die Rechnung nicht innerhalb von 30 Tagen begleicht, kommen die Bestimmungen des Obligationenrechts der Schweiz über den Verzug des Schuldners (Art. 102 OR – 109 OR) zur Anwendung. Insbesondere wird auf den Verzugszins von 5% nach Art. 104 OR verwiesen.

8. Datenschutzbestimmungen

Die EnableMe Foundation nimmt den Datenschutz sehr ernst und hält sich an die anwendbaren Datenschutzgesetze. In der «EnableMe Insights» Datenschutzerklärung wird erläutert, wie die personenbezogenen Daten verwendet werden.

9. Übertragung von Rechten und Pflichten an Dritte

Die EnableMe Foundation behält sich das Recht vor, einzelne oder alle Rechte und Pflichten aus diesen AGB an Dritte zu übertragen oder durch Dritte ausüben zu lassen.

10. Immaterialgüterrechte

Die EnableMe Foundation behält in vollem Umfang sämtliche ihr zustehenden Immaterialgüterrechte, insbesondere alle Design-, Urheber-, Persönlichkeits-, Namens- und Markenrechte.

11. Technische Einzelheiten

Die Einzelheiten über die Funktionsweise der Plattform «EnableMe Insights» sind Gegenstand steter Weiterentwicklung. Die EnableMe Foundation behält sich vor, jederzeit technische Änderungen vorzunehmen.

11.1. Technische Eingriffe

Die Verwendung von Software oder Skripten, die den ordnungsgemässen Betrieb von «EnableMe Insights» stören könnten, ist untersagt. Das Abgreifen von Daten von der Plattform durch Software, Skripte oder andere Mechanismen ist untersagt.

12. Gewährleistungsausschluss

Die EnableMe Foundation übernimmt keine Gewährleistung dafür, dass die veröffentlichten Studien oder Umfragen das gewünschte Ergebnis des Auftraggebers herbeiführen.

Die EnableMe Foundation sorgt dafür, dass Daten abgesichert werden. Es kann jedoch nicht ausgeschlossen werden, dass es zu Datenverlusten kommen kann.

13. Haftung

Jede Vertragspartei haftet gegenüber der anderen Vertragspartei vollumfänglich für unmittelbare Schäden, welche sie der anderen Vertragspartei durch eine Pflichtverletzung im Rahmen der vorliegenden AGB zufügt. Die Vertragsparteien haften gegenüber der jeweils anderen Partei nicht für mittelbare Schäden, einschliesslich entgangenen Gewinns oder Umsatzes, nicht realisierte Einsparungen, Mehraufwendungen oder Ansprüche Dritter.

Insbesondere haftet die EnableMe Foundation nicht für die zeitweilige Nichtverfügbarkeit von «EnableMe Insights» oder für technische Probleme, aufgrund derer Verträge oder Kommunikation über die Plattform nicht, verspätet oder fehlerhaft angenommen oder verarbeitet werden sowie für den Inhalt auf der Webseite, welcher durch Dritte publiziert wird (insbesondere Umfragen oder Studien).

14. Vertragsdauer und Kündigung

Für Auftraggeber: Mit dem Unterzeichnen eines Vertrags für einen bestimmten Dienst kommt ein Vertragsverhältnis mit der Betreiberin zustande.

Für Teilnehmer:innen: Ein Vertragsverhältnis entsteht, sobald sie sich für die «EnableMe Insights»-Datenbank anmelden und den AGB zustimmen. Für eine spezifische Umfrage oder Studie entsteht ein weiteres Vertragsverhältnis, in diesem Falle zwischen der teilnehmenden Person und dem Auftraggeber, sobald sie ihr Interesse an der Teilnahme bekunden und der per E-Mail gesendeten Einladung zustimmen.

Teilnehmer:innen können sich jederzeit vom EnableMe Insights Service abmelden. Nach der Abmeldung werden ihre Daten innerhalb einer angemessenen Frist (30 Tage) aus unserer Datenbank gelöscht, es sei denn, sie sind zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses oder zur Geltendmachung bzw. Durchsetzung von Forderungen notwendig oder es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht. Nach der Abmeldung werden sie nicht mehr für zukünftige Studienmöglichkeiten kontaktiert. Wenn ein Teilnehmender nach der Bekundung von Interesse und Zusage für eine bestimmte Studie nicht teilnehmen kann, muss er uns dies so schnell wie möglich mitteilen. In einem solchen Fall wird keine Vergütung gezahlt.

Die Auftraggeber sind an den Vertrag gebunden, den sie mit der Betreiberin abgeschlossen haben, und können diesen nicht vorzeitig beenden. Der Vertrag endet erst nach vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrags. Bereits geleistete Zahlungen werden nicht zurückerstattet.

Die Betreiberin ist nach Vertragsende nicht verpflichtet, die ihr zugestellten Daten und Unterlagen aufzubewahren, es sei denn, eine solche Aufbewahrung wurde ausdrücklich vereinbart oder es besteht eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht.

15. Änderung der AGB

Bei voraussichtlichen Änderungen der AGB wird die Betreiberin sowohl die Auftraggeber als auch die Teilnehmer:innen mindestens sechs Wochen vor der Wirksamkeit der neuen AGB schriftlich informieren. Beide Parteien haben die Möglichkeit, der Änderung spätestens zwei Wochen vor der Wirksamkeit der neuen AGB schriftlich zu widersprechen.

Liegt kein Widerspruch vor oder wurde nicht innerhalb der Frist und/oder in schriftlicher Form widersprochen, gelten die geänderten AGB als genehmigt und treten zum geplanten Datum in Kraft.

Wird widersprochen, so wird das bisherige Vertragsverhältnis nach den ursprünglichen AGB fortgeführt. In der Mitteilung über die Änderung der AGB wird die Betreiberin auf den Widerspruch und seine Voraussetzungen sowie auf die Folgen eines Widerspruchs hinweisen.

16. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt für eventuelle Regelungslücken.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB stehenden Streitigkeiten zwischen der Betreiberin und den Nutzenden unterliegen schweizerischem Recht.

Gerichtsstand ist St.Gallen, Schweiz.

St. Gallen, 10. Oktober 2023