Nétiquette et conditions d’utilisation

Version actuelle: 31/08/2025
Version 1.1

Champ d'application et relation contractuelle

La présente nétiquette régit l'utilisation de la plateforme communautaire EnableMe (community.enableme.org) exploitée par la Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe. En vous inscrivant en tant que membre et en utilisant la plateforme, vous (l'utilisateur/l'utilisatrice) et la Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe concluez un contrat d'utilisation gratuit basé sur les présentes conditions d'utilisation.

Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent en complément de la déclaration de confidentialité et des mentions légales disponibles sur www.enableme.ch.

Nétiquette EnableMe

Bienvenue dans la communauté EnableMe! Ce sont nos membres qui font la force de la communauté EnableMe. Nous sommes donc très heureux de vous accueillir parmi nous.

L'idée centrale de notre communauté: l'entraide pour tous. Nous accueillons chaleureusement les personnes concernées, leurs proches et toutes les personnes qui s'intéressent aux questions relatives aux personnes en situation de handicap ou atteintes de maladies chroniques et qui souhaitent s'entraider de manière amicale et constructive. Grâce à des informations pertinentes, une communauté solidaire et des services adaptés aux besoins, nous souhaitons offrir cette possibilité à vous et à plus d'un milliard de personnes en situation de handicap dans le monde.
En tant que communauté EnableMe, nous nous efforçons de résoudre ensemble les problèmes et d'exploiter les potentiels. De nombreux membres de la communauté nous ont appris que ce qui aide le plus, c'est un échange respectueux entre personnes partageant les mêmes idées, des encouragements, des informations pertinentes fournies par des expert·e·s et la recherche commune de solutions. Afin de garantir que cet espace en ligne soit inclusif et sûr pour tous, précisément parce qu'il traite de questions (parfois) très personnelles, nous nous conformons à cette nétiquette.

La nétiquette a pour but de vous aider à comprendre ce que vous pouvez attendre de la communauté et des autres membres de l'espace en ligne EnableMe, ainsi que la manière dont nous souhaitons interagir les un·e·s avec les autres. En adhérant, vous vous engagez à respecter ces directives.

EnableMe. Ensemble, nous grandissons.

Nétiquette

Inclusif: restez aimable, tolérant et respectueux

Afin qu'EnableMe reste un espace sûr et convivial, nous attendons de vous que:

Nous nous aidions et nous soutenions mutuellement. Nous sommes conscient·e·s que chaque contribution peut être précieuse pour chacun·e, car elle reflète une situation ou une opinion personnelle. Nous apprécions chaque contribution.
Nous fassions preuve de respect envers les autres et nous nous comportions avec eux comme nous aimerions être traité·e·s.
Nous restions tolérant·e·s envers les opinions et les suggestions des autres, même si nous ne sommes pas d'accord avec elles.
Nous formulions nos réponses avec prudence et gardions à l'esprit que l'humour est subjectif et peut être mal interprété.
Nous accueillions les nouveaux membres: celles et ceux qui sont déjà présent·e·s depuis un certain temps sur le forum «prennent les nouveaux membres sous leur aile» et leur souhaitent la bienvenue.
Nous nous comportions de manière non discriminatoire et exprimions librement toutes les opinions, indépendamment de la nationalité, de l'âge, de la langue, du sexe, de l'orientation sexuelle, du type de handicap, de la croyance ou de la vision du monde, tant que celles-ci respectent les autres. Les propos hostiles à la démocratie ne sont pas tolérés.

Responsabilité: protégez votre sécurité et préservez votre vie privée

Veuillez traiter vos données, opinions et informations avec prudence et faire attention à ce que vous transmettez.

Choisissez un nom de profil avec lequel vous vous sentez à l'aise (par exemple, IamMike123), car il sera visible sur le forum. Vous vous connectez avec votre adresse e-mail, mais celle-ci n'est pas visible par les autres utilisateurs par défaut.
Pour votre propre sécurité, veuillez ne pas divulguer d'informations personnelles qui ne sont pas destinées au public, telles que votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone.
Lorsque vous publiez un message, ne présentez pas vos opinions comme des faits.
Ne transmettez que des sources fiables et vérifiées.
Discutez de manière respectueuse lorsque certaines opinions ne correspondent pas à vos convictions. Même sur des sujets controversés, vous devez rester calme et vous abstenir de toute insulte personnelle.
Respectez la vie privée et les informations personnelles des autres lorsque vous partagez du contenu ou répondez à des questions.
Traitez le contenu des messages privés de manière confidentielle. Vous trouverez les messages privés dans votre profil. Ceux-ci ne sont visibles que par vous et le destinataire. Ne publiez pas de messages privés sur le forum, ni dans leur intégralité, ni sous forme d'extraits ou de citations, sans l'accord de l'expéditeur.
Vous pouvez parler de vos sentiments et de vos émotions. Veuillez toutefois ne pas partager de contenus qui pourraient avoir un effet néfaste sur d'autres personnes.
Si une contribution vous dérange, il est parfois préférable de ne pas y réagir. Toutefois, si vous constatez une violation de la nétiquette, veuillez en informer les gestionnaires de la communauté en utilisant la fonction «Signaler» sous chaque contribution. Vous trouverez la fonction «Signaler» dans le menu à trois points (...) sous forme de symbole en forme de drapeau.

Collaboration: apprendre et contribuer en permanence

Nous voulons apprendre et grandir ensemble. Partagez avec nous vos suggestions d'amélioration, vos commentaires et vos besoins afin que nous puissions progresser plus rapidement et plus efficacement ensemble.
Apportez vos idées et vos contributions pour rendre la communauté encore plus précieuse pour vous et les autres membres: nous sommes aussi forts que la contribution de chacun de nos membres.

Nous n'autorisons pas les contenus qui:

Enfreignent les lois (spécifiques au pays) en vigueur;
enfreignent la loi sur la protection des mineurs (protection des mineurs, car le forum est destiné aux jeunes et aux personnes de tous âges);
contiennent des provocations et des critiques inappropriées;
sont dangereuses pour autrui;
constituent des contenus harcelants, insultants, discriminatoires, choquants ou pornographiques, instructions/discussions visant à commettre des actes illégaux (par exemple, téléchargements illégaux), contenus racistes, sexistes, discriminatoires, menaçants, vulgaires, obscènes, haineux, antidémocratiques ou inappropriés de toute autre manière;
constituent des conseils médicaux;
constituent des liens vers des sites qui exigent un paiement pour accéder à la page (dialers, etc.);
constituent l'usurpation de l'identité d'une autre personne ou un engagement frauduleux;
constituent une violation du droit d'auteur;
contiennent ou constituent des logiciels/services destinés à la distribution de messages électroniques indésirables (spam);
constituent du contenu non pertinent ou inexact pour la communauté;

La publication de l'un des contenus susmentionnés entraînera la suppression immédiate du compte utilisateur.

Tu ou vous?

En principe, les communautés en ligne s'adressent à leurs membres en utilisant le «tu». L'équipe EnableMe s'adressera donc systématiquement à vous en utilisant le «tu» dans le chat ou sur le forum. Si vous préférez être appelé(e) en utilisant le «vous», il vous suffit de sélectionner cette option dans les paramètres de votre profil. L'équipe EnableMe respectera votre choix. Il est toutefois possible que d'autres utilisateurs continuent à vous appeler en utilisant le «tu».

Comptes multiples

L'utilisation de deux comptes ou plus par personne n'est pas autorisée sur le forum EnableMe. Des exceptions peuvent être accordées dans des cas particuliers. Veuillez vous adresser aux Community Managers.

Si vous estimez qu'un·e membre de la communauté enfreint cette nétiquette ou si vous avez des inquiétudes concernant un·e autre utilisateur·trice, veuillez en informer le·la Community Manager à l'aide de la fonction «signaler» ou envoyer directement un e-mail à community@enableme.org (voir le guide pratique). Votre signalement entraînera un avertissement, la suspension/suppression du fil de discussion ou du commentaire, ou le blocage immédiat du compte utilisateur par l'équipe EnableMe.

EnableMe se réserve le droit de supprimer les contributions qui enfreignent notre nétiquette. L’équipe de modération se réserve le droit de bloquer et d'exclure du forum sans avertissement préalable les utilisateur·trice·s qui manifestent clairement leur intention de perturber le bon déroulement du forum.

Directives relatives aux contributions

Titre du sujet

Veuillez utiliser des titres de sujet pertinents. Cela permet aux autres utilisateur·trice·s de reconnaître facilement de quoi il s'agit et de contribuer plus rapidement à la résolution du problème.

Choisissez la bonne catégorie pour votre contribution

Les sujets techniques doivent être publiés dans le forum approprié afin d'éviter toute confusion inutile lors du déplacement des sujets par l'équipe EnableMe. Si un sujet n'est pas publié dans le forum approprié, il peut être déplacé par l'équipe EnableMe. (Vous trouverez le Community Blueprint dans le guide pratique.) Les sujets de nature générale sans contexte technique doivent être publiés dans le coin discussion.

Évitez les doublons

De nombreuses questions sont récurrentes. Avant de rédiger une contribution, veuillez rechercher votre question. Si vous constatez que votre question a déjà été posée dans le forum, mais que la réponse ne vous satisfait pas, nous vous recommandons de poursuivre le fil de discussion. Il apparaîtra alors à nouveau en haut du forum. Il est plus judicieux de rassembler différentes réponses dans un seul fil de discussion que de poser plusieurs fois la même question.

Clarté / Contributions hors sujet

Afin que les fils de discussion restent clairs et que les personnes à la recherche de conseils puissent trouver rapidement la solution adaptée ou de bons conseils pour leur situation, nous vous prions de ne pas publier de contributions qui ne se rapportent pas au sujet initial. Si les discussions s'écartent du sujet initial (messages hors sujet), nous nous réservons le droit de déplacer les messages ou de diviser les fils de discussion afin de garantir la clarté, ou de les supprimer sans commentaire. Cela sert à garantir la qualité de notre service. Le coin discussion est la catégorie appropriée pour les échanges informels ou les sujets de nature générale sans contexte spécifique.

Discussions politiques

La communauté EnableMe offre un forum pour se soutenir mutuellement et résoudre ensemble des problèmes, indépendamment de l'origine ou des opinions politiques. En règle générale, ce n'est pas le lieu approprié pour mener des discussions politiques. Toutefois, les sujets d'actualité liés à l'inclusion et aux droits des personnes en situation de handicap, c'est-à-dire les discussions politiques qui concernent directement notre communauté, constituent une exception. Dans de tels cas, il est important de rester objectif·ve et constructif·ve dans la discussion. Les insultes envers d'autres personnes ou les opinions contraires ne sont pas autorisées.

L'équipe de modération se réserve le droit de supprimer les commentaires et discussions à caractère politique ou tout autre commentaire hors sujet s'ils détournent l'attention de la résolution du problème en question ou nuisent à la qualité de notre service.

Fautes d'orthographe et de frappe

Tout le monde peut commettre des erreurs. Il est donc préférable de fermer les yeux sur les fautes d'orthographe et les fautes de frappe. Les remarques sur les fautes d'orthographe conduisent généralement à des discussions inutiles qui peuvent rapidement transformer une discussion auparavant constructive en une conversation principalement négative, dans laquelle le contenu réel de la discussion est difficile à trouver.

Les conseils utiles sur des produits provenant d'utilisateur·trice·s privé·e·s sont autorisés et souhaités. Les messages purement publicitaires provenant d'entreprises doivent être reconnaissables en tant que tels et ne sont donc pas autorisés dans les contributions au forum. Ils seront supprimés sans commentaire.

Publicité sur le forum

En règle générale, la communauté EnableMe n'est pas un lieu destiné à la publicité. Toutes les discussions et tous les commentaires d'organisations contenant des contenus à caractère publicitaire seront supprimés sans commentaire. Le caractère publicitaire est déterminé par:

l'avantage financier recherché
d'une organisation
par une offre publiée dans la communauté.

Les personnes intéressées par la publicité sur le site web peuvent contacter EnableMe (community@enableme.org) ou le·la modérateur·trice national·e concerné·e pour se renseigner sur les possibilités de publicité.

Partage de contenus utiles préalablement approuvés par des partenaires

Lorsqu'une organisation propose des informations, un produit ou un service

utiles aux personnes en situation de handicap et atteintes de maladies chroniques,
et propose une offre spéciale (par exemple gratuite ou à prix réduit) à la communauté et
est devenue partenaire d'EnableMe, le·la modérateur·trice national·e peut décider de publier l'offre dans la communauté.

Les modérateur·trice·s publient l'offre afin que la communauté reconnaisse la contribution comme une recommandation préalablement approuvée et non comme une publicité non autorisée. Une telle présélection garantit l'utilité de la recommandation et la qualité de la communauté dans son ensemble.

Partenaires de services

Si une entreprise est partenaire d'un des services EnableMe et souhaite publier une contribution dans la communauté, elle doit le faire via son·sa interlocuteur·trice EnableMe (Service Lead), qui se mettra en accord avec les modérateur·trice·s. C'est l'interlocuteur·trice EnableMe qui publie les informations, et non le partenaire de l'entreprise.

Par exemple, si une entreprise X est partenaire de la plateforme d'emploi, c'est le contact EnableMe de la plateforme d'emploi qui publie l'offre d'emploi de l'entreprise X dans la communauté, et non l'entreprise elle-même.

Recherche et offre

Les utilisateur·trice·s individuel·le·s peuvent publier des annonces de recherche et d'offre dans la catégorie «Recherche & Offre». Il peut s'agir d'objets personnels à vendre ou d'offres d'emploi individuelles. Toutefois, dès que la recherche ou l'offre concerne une entreprise, cela relève de la clause relative aux annonces et votre publication peut être supprimée sans préavis. Dans ce cas, veuillez contacter la modération afin de convenir d'un partenariat.

Guide

La nouvelle plateforme est basée sur Discourse. Cela vous permet de vous abonner à des sujets, d'utiliser des mots-clés personnels, de rechercher du contenu, de marquer des contributions avec «J’aime» ou d'écrire directement à d'autres membres.
Pour faire vos premiers pas au sein de la communauté, veuillez consulter le guide pratique.

Mentions légales relatives à l'utilisation de la communauté EnableMe

Limite d'âge

La communauté est réservée aux personnes âgées de 16 ans et plus. En s'inscrivant, les utilisateur·trice·s confirment qu'ils·elles ont atteint cet âge minimum. Si nous apprenons qu'une personne plus jeune a créé un compte, nous nous réservons le droit de le supprimer. Cette règle vise à protéger les mineur·e·s et est conforme aux dispositions applicables en matière de protection des données.

Obligations des utilisateur·trice·s

Vous vous engagez à ne pas publier de contenus qui enfreignent les droits de tiers (par exemple, les droits de la personnalité, les droits des marques ou les droits d'auteur) ou qui violent les lois en vigueur. Vous êtes seul·e responsable des contenus que vous fournissez. EnableMe décline toute responsabilité quant au contenu publié par les utilisateur·trice·s, mais se réserve le droit de supprimer des contributions ou de bloquer des comptes d'utilisateur·trice·s sans justification, en particulier en cas de violation de la présente nétiquette et des présentes conditions d'utilisation.

Droits sur les contenus / formulation de la licence

En publiant une contribution dans la communauté EnableMe, vous accordez à la Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe un droit d'utilisation simple, non exclusif, illimité dans le temps et dans l'espace sur vos contenus. Cela comprend notamment le droit de stocker, publier, modifier (par exemple pour optimiser la lisibilité) et réutiliser vos contenus dans le cadre de la plateforme ainsi qu'à des fins de communication, d'information et de collecte de fonds de la Fondation (par exemple citations dans des publications, sur les réseaux sociaux ou dans des mailings de collecte de dons).

Votre contribution sera toujours publiée avec le nom d'utilisateur que vous avez choisi. Si votre contribution est utilisée en dehors de la communauté, le nom d'utilisateur peut être anonymisé et remplacé par la mention «Nom modifié» afin de protéger au mieux votre vie privée.

Responsabilité et garantie

L'utilisation de la communauté EnableMe se fait sous votre propre responsabilité. La Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des contenus fournis par les utilisateur·trice·s et n'est responsable qu'en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

Résiliation / Fin de l'utilisation

Vous pouvez demander la suppression de votre compte utilisateur à tout moment en contactant notre équipe communautaire. Il n'est actuellement pas possible de supprimer soi-même son compte.

Après votre demande, nous anonymiserons votre profil. Toutes les données personnelles seront supprimées et le nom d'utilisateur sera remplacé par un nom neutre (par exemple «EnableMeUser123»). Vos contributions et commentaires précédents seront conservés afin de préserver la cohérence du contenu de la communauté.

La Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe se réserve en outre le droit de bloquer ou de supprimer des comptes d'utilisateur·trice·s en cas de violation de la nétiquette ou des dispositions légales.

Modifications de la nétiquette et des conditions d'utilisation

La Fondation MyHandicap | Fondation EnableMe se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. Les modifications seront communiquées de manière appropriée sur la plateforme. En continuant à utiliser la plateforme, vous acceptez les modifications.

Droit applicable et for juridique

Toutes les relations juridiques liées à l'utilisation de la communauté EnableMe sont régies par le droit suisse. Le for juridique est Saint-Gall, Suisse, sauf si des dispositions légales impératives d'un autre pays s'y opposent.

Version: 31/08/2025