«Copilot ist für Recherchen einfach genial»

Seit Januar 2025 ist Copilot Bestandteil von Microsoft 365 und muss nicht mehr separat lizenziert werden. Für Menschen mit Behinderungen kann Microsoft 365 Copilot neue Möglichkeiten eröffnen. Dies wollten wir mit Hilfe zweier Journalist:innen des Newsportals infoeasy aufzeigen.

Karin Zingg und Peter Ladner sind immer wieder als Fotograf:innen und Reporter:innen unterwegs und führen vor allem Video-Interviews. Beide haben auch schon Texte geschrieben. So hat Peter Ladner auch den Schreibkurs für Informationstexte der infoeasy Academy absolviert. Umso neugieriger waren sie auszuprobieren, wie sie mithilfe von Microsoft 365 Copilot möglichst selbstständig einen journalistischen Beitrag erstellen können.

Was ist Copilot?

Während Peter Ladner schon vereinzelt Erfahrungen mit Microsoft 365 Copilot gesammelt hat und Microsoft 365 für seinen Alltag nutzt, hat Karin Zingg  erst seit kurzer Zeit das Arbeiten mit dem Laptop für sich entdeckt. Mit Künstlicher Intelligenz (KI) hat sie noch einige Berührungsängste und weiss nicht recht, was sie damit anfangen soll.

Microsoft-Trainer Patrick Serrano, der die beiden während eines halben Tages begleitet, erklärt es so: «Stellt euch vor, die KI hat das ganze Internet bereits gelesen. Nun müsst ihr nur noch die richtigen Fragen stellen.» Dies sollte im Nachhinein ein Schlüsselmoment werden. Denn welche Fragen stelle ich denn Copilot nun?

Recherchieren, texten, vereinfachen

Andrea Sterchi, Co-Gründerin und Geschäftsführerin von infoeasy erinnert die beiden Journalist:innen wieder an das Handwerk, das sie bei ihren Reporter-Einsätzen gelernt haben: «Findet zuerst ein aktuelles Thema, recherchiert dazu, wählt spannende Infos aus und erstellt daraus einen Artikel. Wichtig ist eine gute Struktur im Text und dann natürlich, dass er einfach verständlich ist.»

Peter Ladner ist gleich Feuer und Flamme. Er sucht mit Microsoft 365 Copilot nach den Skiresultaten der WM in Saalbach («Die Schweiz holt in der Team-Kombination Silber!»), zu aktiven Vulkanen («wenn der ausbricht, dann Uuh!») und schliesslich zu den Himmelsereignissen 2025 («Da steht ja mehr über Astrologie als über Astronomie!»). Schnell wird klar, dass es entscheidend ist, wie präzise man Copilot die Frage stellt. Während die Eingabe «Planeten 2025» viel zu viele Informationen bringt, ist das Suchresultat für «Welche Himmelsereignisse können 2025 beobachtet werden?» schon viel eindeutiger.

Einziger Haken: Sowohl Karin Zingg als auch Peter Ladner bezeichnen sich selbst als etwas «schreibfaul». Zum Glück kann die Frage auch mittels Sprachsteuerung übermittelt werden. Dies geht für beide recht einfach: Mikro drücken, Frage stellen, Aufnahme stoppen und übermitteln. Obschon Copilot mit Dialekten sowie kurzen Unterbrechungen und «ähms» umgehen kann, ist es auch hier zielführender, wenn der Sprachbefehl möglichst klar formuliert wird. Der Umgang mit sehr undeutlicher Aussprache kann für Copilot schwierig sein.

Danach heisst es zurücklehnen und Microsoft 365 Copilot für sich arbeiten lassen. Oder wie es Peter Ladner sagt: «Ich kann es einfach rattern lassen, so cool!» Karin Zingg wird hingegen noch nicht so warm mit der KI. Es fällt ihr schwer, einen Einstieg zu finden. Aber als ihr Copilot dann mittels Sprachsteuerung das Rezept für «Fasnachtschüechli» gibt, springt auch bei ihr der Funke über.

Patrick Serrano fällt dazu eine gute Analogie ein: «Das Arbeiten mit Copilot kann man vergleichen mit Fahrradfahren. Am Anfang braucht es viel Übung und Geduld, aber wenn man es mal gelernt hat, können danach ganz verschiedene Strecken ausprobiert werden.»

Das Prompten

Karin Zingg und Peter Ladner haben nun mittels Copilot verschiedene Informationen gefunden. Aber wie weiter? Wenn der KI-Assistent direkt in Microsoft 365 verwendet wird, lassen sich die Informationen mit nur einem Mausklick in ein leeres Word-Dokument übertragen. Nun folgen die Info-Auswahl und die weitere Bearbeitung des Artikels direkt in Word.

Der integrierte Microsoft 365 Copilot kann den Text zunächst weiter strukturieren. Danach können mit KI-Unterstützung einzelne Textabschnitte beliebig präzisiert, gekürzt oder verlängert werden. Abschliessend geben die beiden der KI den Befehl, den Artikel möglichst einfach zu formulieren und jeden Satz auf eine Zeile zu schreiben.

Sowohl Karin Zingg als auch Peter Ladner benötigen bei den einzelnen Schritten Unterstützung. Oder wie es Peter Ladner sagt: «Wenn man nicht genau weiss, was man möchte, ist man verloren.» Gerade für Menschen mit kognitiven Behinderungen oder auch für Menschen, die noch kaum Erfahrungen mit KI haben, helfen einfachePrompts, die wiederverwendet werden können. Hier finden Sie ein paar Vorschläge:

Microsoft 365 Copilot für alle

Zum Abschluss des Trainings ist klar, dass Microsoft 365 Copilot vielfältige Unterstützung und einen neuen Zugang zu Informationen für Menschen mit Behinderungen bietet. Copilot hilft bei der Recherche, dem Schreiben, Formulieren und Strukturieren, aber auch dabei, Texte zusammenzufassen und zu vereinfachen. In Peter Ladners Worten:

Gleichzeitig kann die Masse an Informationen und deren Eingrenzung und Überprüfung eine Herausforderung sein. Für Andrea Sterchi ist deshalb wichtig, «dass der Umgang mit diesem spannenden Werkzeug gut gelernt wird. Vor allem am Anfang braucht es Assistenz beim Prompten. Mit etwas Übung kann Microsoft 365 Copilot Menschen mit kognitiven Behinderungen durchaus unterstützen. Und das nicht nur bei News.» Mögliche Anwendungsfälle für Menschen mit kognitiven Behinderungen können sein:

• Einholen von Informationen in verständlicher Sprache (Alltagsthemen, aber auch über Subjektfinanzierung, Assistenzbeitrag, etc.)
• Kennenlernen von Tipps & Tricks im Alltag (Gadgets, Hilfen, Rezepte, etc.)
• Formulieren von Mails (an Behörden, Assistenzpersonen, etc.)
• Übersichtliches Schreiben von Protokollen (vor allem für Selbstvertreter:innen relevant)

Für Peter Ladner und Karin Zingg war es eine tolle Erfahrung den Microsoft 365 Copilot intensiv zu testen und dabei von Patrick Serrano unterstützt zu werden. Oder wie es Karin Zingg sagt:

Verfasst mit freundlicher Unterstützung von